Ayudando a los viajeros a planificar sus viajes a Estados Unidos con más confianza. El interés global por viajar a Estados Unidos sigue siendo muy fuerte, ya que los viajeros se sienten atraídos por sus destinos icónicos, grandes eventos, experiencias al aire libre, cultura, entretenimiento y viajes por carretera.
A través de campañas como America The Beautiful, Brand USA sigue creando conciencia internacional e inspirando a los viajeros a explorar toda la gama de experiencias que Estados Unidos tiene para ofrecer. A medida que los viajeros pasan de la inspiración a la planificación, muchos buscan información clara y confiable sobre el proceso de viaje y qué esperar al llegar a Estados Unidos. Con demasiada frecuencia, esa información puede ser malinterpretada, desactualizada o inconsistente en las fuentes en línea y los canales sociales.
En línea con su mandato bajo la Ley de Promoción de Viajes, Brand USA creó Get Facts. Get Going. para ayudar a los viajeros internacionales a acceder a información clara, precisa y actualizada sobre cómo viajar a Estados Unidos.
La plataforma conecta a los viajeros con fuentes oficiales verificadas y orientación práctica, ayudándolos a planificar con mayor claridad y confianza. Está diseñada para evolucionar con el tiempo, abordando preguntas comunes, percepciones erróneas y temas de viaje relevantes a medida que surjan.
DIRECTRICES DE LA PLATAFORMA
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE AHORA?
La confianza influye en las decisiones de viaje. Cuando los viajeros tienen preguntas sobre el proceso de viaje o encuentran información contradictoria en línea, esto puede generar dudas durante la planificación del viaje.Get Facts. Get Going. ofrece a Brand USA y a sus socios un recurso compartido para ayudar a abordar esos momentos con información clara, veraz y consistente.
EL PAPEL DE NUESTROS SOCIOS
A través de los sitios web de destinos, canales sociales, boletines informativos, interacciones con los medios y materiales dirigidos a los viajeros, los socios ayudan a moldear cómo las audiencias internacionales entienden y se preparan para viajar a Estados Unidos.
Este kit de herramientas fue desarrollado para ayudar a los socios a:
- Abordar preguntas comunes y percepciones erróneas de los viajeros
- Compartir información de viaje práctica y verificada
- Dirigir a las audiencias a fuentes oficiales
- Mantener la coherencia en todos los canales y mercados
- Apoyar la confianza del viajero antes de momentos clave de viaje y eventos globales
¿CÓMO USAR ESTE KIT DE HERRAMIENTAS?
Usa Get Facts. Get Going. como referencia para resolver preguntas frecuentes y aclarar ideas erróneas sobre viajar a Estados Unidos. Esta plataforma está diseñada para actualizarse constantemente, ofreciendo respuestas al día, fuentes verificadas y consejos prácticos para planificar tu viaje y tu llegada al país.
Cuando hables con viajeros, usa el lenguaje y las fuentes aprobadas que encuentres en Get Facts. Get Going. siempre que sea posible. La idea es ayudar a los viajeros a entender lo que necesitan saber, dónde encontrar información confiable y cómo prepararse para su viaje.
Usa la plataforma para:
- Responder preguntas sobre la planificación de viajes con información clara y veraz.
- Dirigir a los viajeros a Get Facts. Get Going. y a las fuentes oficiales mencionadas en la plataforma.
- Corregir ideas erróneas de forma breve, neutral y con datos.
- Apoyar las comunicaciones sobre destinos, mercados, temporadas y eventos importantes.
- Mantener la coherencia en los mensajes a medida que se añaden nuevos temas y recursos.
USO RESPONSABLE DE ESTA PLATAFORMA
Get Facts. Get Going. es un recurso para dar claridad y confianza a los viajeros al planificar. No debe usarse para debatir políticas, interpretar situaciones individuales de viajeros ni para dar asesoramiento legal o de inmigración.
Al usar la plataforma:
- Mantén el enfoque en la planificación y preparación del viajero.
- Usa el lenguaje aprobado de la plataforma siempre que sea posible.
- Confía en las fuentes recomendadas o mencionadas por la plataforma.
- Mantén un tono imparcial y apolítico.
- Corrige ideas erróneas de forma breve y con datos.
- Dirige a los viajeros a fuentes gubernamentales oficiales para conocer los requisitos y la orientación actuales.
- Evita repetir información errónea con detalles innecesarios.
No uses la plataforma para:
- Debatir o defender la política de EE. UU.
- Interpretar decisiones sobre visas, inmigración o entrada.
- Especular sobre cambios de políticas o desarrollos políticos.
- Responder a comentarios políticos.
- Usar fuentes no oficiales como pruebas.
- Crear nuevas afirmaciones o directrices no respaldadas por la plataforma
APLICANDO LA PLATAFORMA EN EL MERCADO
Usa los materiales del kit de herramientas para ayudar a los viajeros a encontrar e interactuar con Infórmate. ¡A viajar! en VisitTheUSA.com/Entry
La página web debe ser el destino principal para obtener orientación sobre viajes. Los recursos del kit de herramientas, incluyendo mensajes aprobados, logotipos, videos, contenido para redes sociales y otros materiales creativos, deben usarse para dirigir a los viajeros a la página y reforzar la información consistente en todos tus canales.
| Canal | Cómo usar Infórmate. ¡A viajar! |
|---|---|
| Sitio web y páginas de preguntas frecuentes | Añade el logo de Infórmate. ¡A viajar!, mensajes aprobados y enlaces directos a la página de VisitTheUSA.com en las páginas de planificación de viajes, preguntas frecuentes, visas, entrada, llegada, eventos importantes o información para visitantes. |
| Redes sociales | Utiliza los textos, imágenes y vídeos aprobados para las redes sociales con el fin de dirigir a los viajeros a la page VisitTheUSA.com. En caso de comentarios o mensajes directos, responde de forma concisa con información objetiva y un enlace a la page fuente pertinente. |
| Boletines informativos | Incluye mensajes aprobados, material creativo y enlaces a la page los correos electrónicos previos al viaje, de temporada y de campaña. Preséntala como un recurso útil para la planificación antes de que los viajeros reserven o salgan de viaje. |
| Comunicaciones para la Industria turística | Comparte la página y los materiales del kit de herramientas con operadores turísticos, asesores de viajes, aerolíneas y otros contactos de la industria turística para que puedan dirigir a los viajeros a la misma fuente de información. |
| Apoyo a medios de comunicación y portavoces | Utilice los mensajes aprobados y las directrices de la plataforma como referencia en los argumentos clave, los materiales informativos y las respuestas a las preguntas sobre la planificación de viajes. Remita a los medios de comunicación o al público a la page más información. |
| Planificación y contenido | Añade enlaces a la page ideas sobre destinos, itinerarios, indicaciones para reservar, consejos para la llegada y contenido práctico para la planificación. Utiliza los recursos aprobados para presentar la plataforma y dirigir a los viajeros a VisitTheUSA.com. Mantén las llamadas a la acción sencillas, como «Infórmate antes de viajar» o «Planifica con confianza». |
Recursos de la plataforma
Cómo acceder a los elementos del kit de herramientas:
Para acceder a los elementos del kit de herramientas, necesitarás una cuenta de MediaValet. Si aún no tienes una, puedes registrarte aquí: https://brandusa.mediavalet.com/register
Si tienes preguntas o necesitas capacitación, comunícate con nuestro coordinador de DAM en [email protected].
Condiciones de uso:
Los derechos de uso varían según el recurso. Consulta los atributos de los Términos de Uso en MediaValet para más detalles. Brand USA debe revisar y aprobar todos los recursos antes de su uso. El logotipo de Visit the USA debe permanecer en los recursos.
Nota: Brand USA solicita 3 días hábiles para revisar cada elemento, dependiendo del volumen de contenido.
Recurso de vídeo
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