Aiutare i viaggiatori a pianificare i loro Viaggi negli Stati Uniti con maggiore fiducia. L'interesse globale per i viaggi negli Stati Uniti rimane forte, con i viaggiatori attratti dalle destinazioni iconiche del paese, dai grandi eventi, dalle esperienze all'aperto, dalla cultura, dall'intrattenimento e dai Viaggi on the road.
Attraverso campagne come America The Beautiful, Brand USA continua a costruire consapevolezza internazionale e a ispirare i viaggiatori a esplorare l'intera gamma di esperienze che gli Stati Uniti hanno da offrire. Mentre i viaggiatori passano dall'ispirazione alla pianificazione, molti cercano informazioni chiare e affidabili sul processo di viaggio e su cosa aspettarsi all'arrivo negli Stati Uniti. Troppo spesso, queste informazioni possono essere mal interpretate, obsolete o incoerenti tra le varie fonti online e i canali social.
In linea con il suo mandato ai sensi del Travel Promotion Act, Brand USA ha creato Get Facts. Get Going. per aiutare i viaggiatori internazionali ad accedere a informazioni chiare, accurate e aggiornate sui viaggi negli Stati Uniti.
La piattaforma collega i viaggiatori a fonti ufficiali verificate e a guide pratiche, aiutandoli a pianificare con maggiore chiarezza e fiducia. È progettata per evolvere nel tempo, affrontando domande comuni, idee sbagliate e argomenti di viaggio attuali man mano che si presentano.
LINEE GUIDA della Piattaforma
PERCHÉ È IMPORTANTE ORA
La fiducia influenza le decisioni di viaggio. Quando i viaggiatori hanno domande sul processo di viaggio o incontrano informazioni contrastanti online, questo può creare esitazione durante la pianificazione del viaggio.Get Facts. Get Going. offre a Brand USA e ai suoi partner una risorsa condivisa per aiutare ad affrontare questi momenti con informazioni chiare, fattuali e coerenti.
IL RUOLO DEI NOSTRI PARTNER
Attraverso i siti web delle destinazioni, i canali social, le newsletter, le interazioni con i media e i materiali rivolti ai viaggiatori, i partner contribuiscono a modellare il modo in cui il pubblico internazionale comprende e si prepara a viaggiare negli Stati Uniti.
Questo toolkit è stato sviluppato per aiutare i partner a:
- Affrontare domande comuni e idee sbagliate dei viaggiatori
- Condividere informazioni di viaggio pratiche e verificate
- Indirizza il pubblico a fonti ufficiali
- Mantieni la coerenza su tutti i canali e i mercati
- Sostieni la fiducia dei viaggiatori in vista di momenti di viaggio importanti ed eventi globali
COME USARE QUESTO STRUMENTO
Usa Get Facts. Get Going. come punto di riferimento per rispondere a domande comuni e chiarire idee sbagliate sui viaggi negli Stati Uniti. La piattaforma è pensata per evolversi nel tempo, fungendo da centro per risposte aggiornate, fonti verificate e consigli pratici relativi alla pianificazione del viaggio e all'arrivo negli Stati Uniti.
Quando comunichi con i viaggiatori, usa il linguaggio e le fonti approvate fornite tramite Get Facts. Get Going. ogni volta che è possibile. L'obiettivo è aiutare i viaggiatori a capire cosa devono sapere, dove trovare informazioni affidabili e come prepararsi per il loro viaggio.
Usa la piattaforma per:
- Rispondere alle domande sulla pianificazione del viaggio con informazioni chiare e fattuali
- Collegare i viaggiatori a Get Facts. Get Going. e alle fonti ufficiali citate sulla piattaforma
- Correggere le idee sbagliate in modo conciso, neutrale e fattuale
- Supportare le comunicazioni relative a destinazioni, mercati, stagioni ed eventi importanti
- Mantenere i messaggi allineati man mano che vengono aggiunti nuovi argomenti e risorse
USARE QUESTA PIATTAFORMA IN MODO RESPONSABILE
Get Facts. Get Going. è una risorsa per la chiarezza dei viaggiatori e la fiducia nella pianificazione. Non dovrebbe essere usata per discutere di politiche, interpretare le circostanze individuali dei viaggiatori o fornire consulenza legale o sull'immigrazione.
Quando usi la piattaforma:
- Mantieni l'attenzione sulla pianificazione e la preparazione del viaggio
- Usa il linguaggio approvato della piattaforma ogni volta che è possibile
- Affidati alle fonti raccomandate o citate dalla piattaforma
- Mantieni un tono imparziale e apolitico
- Correggi le idee sbagliate in modo conciso e fattuale
- Indirizza i viaggiatori a fonti governative ufficiali per i requisiti e le indicazioni attuali
- Evita di ripetere disinformazione con dettagli non necessari
Non usare la piattaforma per:
- Discutere o difendere la politica degli Stati Uniti
- Interpretare decisioni su visti, immigrazione o ingresso
- Fare speculazioni su cambiamenti o sviluppi politici
- Rispondere a commenti politici
- Usare fonti non ufficiali come prove
- Creare nuove affermazioni o indicazioni non supportate dalla piattaforma
APPLICARE LA PIATTAFORMA SUL MERCATO
Usa i materiali del toolkit per aiutare i viaggiatori a trovare e interagire con Get Facts. Get Going. su VisitTheUSA.com/Entry
La pagina web dovrebbe essere la destinazione principale per le informazioni di viaggio. Le risorse del toolkit, inclusi messaggi approvati, loghi, video, contenuti social e altri materiali creativi, dovrebbero essere usate per indirizzare i viaggiatori alla pagina e rafforzare informazioni coerenti su tutti i tuoi canali.
| Canale | Come applicare Get Facts. Get Going. |
|---|---|
| Pagine del sito web e FAQ | Aggiungi il logo Get Facts. Get Going., i messaggi approvati e i link diretti alla pagina VisitTheUSA.com nelle pagine dedicate alla pianificazione del viaggio, alle FAQ, ai visti, all'ingresso, all'arrivo, agli eventi principali o alle informazioni per i visitatori. |
| Social Media | Utilizza testi, immagini e video approvati per indirizzare i viaggiatori alla pagina VisitTheUSA.com. In caso di commenti o messaggi diretti, rispondi in modo conciso fornendo indicazioni concrete e inserendo un link alla pagina o alla fonte pertinente. |
| Newsletter | Inserisci i messaggi approvati, le risorse creative e i link alla pagina nelle e-mail inviate prima del viaggio, in occasione delle festività e nell'ambito delle campagne promozionali. Presentala come una risorsa utile per l'organizzazione del viaggio prima che i viaggiatori effettuino la prenotazione o partano. |
| Comunicazioni per il Travel Trade | Condividi la pagina e i materiali del toolkit con tour operator, consulenti di viaggio, compagnie aeree e altri contatti del Travel Trade, in modo che possano indirizzare i viaggiatori alla stessa fonte di informazioni. |
| Supporto per media e portavoce | Utilizzate i messaggi approvati e le linee guida fornite dalla piattaforma nei punti chiave, nei materiali informativi e nelle risposte alle domande relative alla pianificazione dei viaggi. Indirizzate i media o il pubblico alla pagina per ulteriori informazioni. |
| Pianificazione e Contenuti | Aggiungi alla pagina dei link che rimandino a idee di viaggio, itinerari, suggerimenti per la prenotazione, consigli per l'arrivo e informazioni pratiche per l'organizzazione. Utilizza i materiali approvati per presentare la piattaforma e indirizzare i viaggiatori verso VisitTheUSA.com. Mantieni semplici le inviti all'azione, ad esempio "Informati prima di partire" o "Organizza il tuo viaggio in tutta tranquillità". |
Risorse della Piattaforma
Come accedere agli elementi del toolkit:
Per accedere agli elementi del toolkit, avrai bisogno di un account MediaValet. Se non ne hai uno, puoi registrarti qui: https://brandusa.mediavalet.com/register
Per domande e formazioni, contatta il nostro coordinatore DAM a [email protected].
Termini di utilizzo:
I diritti di utilizzo variano a seconda della risorsa. Consulta gli attributi dei Termini di Utilizzo in MediaValet per i dettagli. Brand USA deve esaminare e approvare tutte le risorse prima dell'uso. Il logo Visit the USA deve rimanere sulle risorse.
Nota: Brand USA richiede 3 giorni lavorativi per esaminare ogni elemento, a seconda del volume dei contenuti.
Risorsa video
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